服務條款與顧客須知
最後更新日期：2026-01-15
1. 總則（General Provisions）
1.1 本《服務條款》（以下簡稱「本條款」）適用於 ZK. Studio（以下簡稱「本工作室」）所提供之一切產品與服務，包括但不限於：
- Discord 機器人開發、託管與社群工具整合
- 數位商品與代理商品
- 遊戲輔助／外掛（Cheats）
- 社群媒體服務（Instagram、Twitch、TikTok 等）
- Roblox 系統、建築、建模客製化
- 網站客製化開發與後續維護
- Steam / MyCard / 遊戲序號、禮品卡
- 代付、代刷、代轉、加密貨幣代付等服務
- 其他經本工作室公告或確認之衍生服務
1.2 客戶於下單、付款、使用或接受本工作室任何服務時，即表示已完整閱讀、理解並同意本條款之全部內容。
1.3 若客戶不同意本條款之一部或全部，應立即停止使用本工作室之服務。
1.4 本條款構成客戶與本工作室間具法律拘束力之契約。
2. 訂製商品歸屬與授權方案（Customized Product License）
2.1 凡屬訂製型產品或服務（包含但不限於 Discord 機器人、網站、Roblox 系統、專屬功能開發），客戶須於專案開始前選擇授權方案，並以可保存之方式確認。
方案 A：獨佔性授權（Exclusive License）
- 訂製費用較高
- 商品完成後不再販售予第三方
- 客戶僅取得獨佔使用權，不包含著作權移轉
- 未經書面同意，不得轉售、轉授權、出租或提供第三方使用
方案 B：非獨佔性授權（Non-Exclusive License）
- 訂製費用較低
- 本工作室保留再次販售、使用或修改之權利
- 客戶僅取得使用權，不得公開販售或散佈
2.2 禁止轉售條款（重要）
無論選擇任何方案，客戶均不得以任何形式進行轉售、轉讓、散佈、分享、重新發布、破解、反編譯或二次利用。
違反者，本工作室得立即終止授權並依法求償。
3. 通用規則與使用條款（General Usage Rules）
3.1 授權範圍限制
- 所有商品僅授權購買者本人使用，限於其自身帳號、伺服器、遊戲或專案。
3.2 侵權與違約責任
- 若發生未授權散佈、轉售、外流或第三方使用，違規者須支付：
- 該商品實際成交金額
- 另加 50% 作為違約賠償金
- 並須立即刪除所有相關檔案與副本。
3.3 退款政策
- 數位商品原則上一經交付概不退款
- 僅於本工作室無法交付商品時，始得退款
- 技術問題僅提供修復或等值補償，不構成退款理由
3.4 訂金與取消
- 客製化服務需支付訂金（50% 或 60%）
- 訂金支付後專案即啟動，客戶取消不予退還
- 僅於本工作室無法交付時退還
3.5 產品更新
- 錯誤修正或原功能更新可免費取得，不包含新增功能。
4. Discord 機器人服務條款
4.1 專案開始前須確認需求並支付 50% 訂金。
4.2 製作期約 7–30 日，依複雜度調整。
4.3 需求變更將重新評估報價與工期。
4.4 代理託管服務
- 月繳 $100 / 半年 $400 / 年繳 $600（新台幣）
- 停止付費即停止服務，本工作室不負資料保存義務
5. 網站客製化服務條款
5.1 本工作室提供完全客製化網站，不使用模板。
5.2 專案開始前支付 60% 訂金，完成後支付 40%。
5.3 API 文件與金鑰由客戶提供，其合法性由客戶自行負責。
5.4 後續維護需另行付費。
6. 付款方式與金流規範
可接受付款方式包含但不限於：
- Stripe
- Payoneer
- 8591
- TNG
- 匯款/轉帳
- 支付寶
- AliPay HK
- 虛擬貨幣
金流手續費、匯差或政策變更由客戶自行負擔。
7. 驗收、維護與更新
7.1 完成後提供 7 日驗收期。
7.2 驗收僅限修正錯誤，不包含新增功能。
7.3 驗收期結束即視為正式交付。
8. 智慧財產權（Intellectual Property）
除另有書面約定外，所有作品之著作權均歸 ZK. Studio 所有。
客戶僅取得使用授權，不得主張任何所有權或再授權權利。
9. 禁止行為（Prohibited Conduct）
包含但不限於：
- 未授權散佈、轉售、分享商品
- 利用本工作室產品進行詐騙
- 冒用本工作室名稱、Logo、作品
- 違反 Discord、Roblox、Steam 或任何第三方平台條款
10. 責任限制（Limitation of Liability）
本工作室不對下列情況負責：
- 第三方平台故障或政策變更
- 帳號遭停權、封禁、限制
- 網路、伺服器或不可抗力因素
11. 數位代理商品補充條款（Digital Proxy Products）
11.1 商品範圍
- 包含 Discord、社群平台、Boost、粉絲、觀看、按讚等代理型數位服務。
11.2 商品性質與風險
- 非結果保證型商品
- 數據可能因平台政策、風控或清查而變動或消失
11.3 交付與付款
- 付款並交付後即視為服務完成，不接受取消或退款。
11.4 保固與補充
- 保固依方案為準
- 僅補回實際流失數量
- 不延長保固、不提供額外補償
11.5 免責聲明
- 本工作室不對帳號封鎖、政策變更、數據流失負責。
- 本條僅適用於代理商品。
12. 遊戲輔助／外掛專屬條款（Cheats）
12.1 本工作室僅負責外掛產品之啟動碼交付。
12.2 客戶明確理解使用外掛可能導致封號、鎖帳、HWID 封禁。
12.3 責任範圍限定
- 若啟動碼錯誤或失效，導致產品完全無法使用
- 經確認後，本工作室僅補發一組有效啟動碼
- 補發為唯一補救方式，不構成退款或賠償
12.4 不屬本工作室責任
- 外掛功能異常或失效
- 遊戲更新導致無法使用
- 外掛原廠技術問題
- 因使用外掛遭官方封禁
- 上述情況須由客戶自行至外掛原廠 Discord 伺服器下載新版或回報。
12.5 外掛產品屬即時交付之數位商品，一經交付概不退款。
13. 條款修改與最終解釋權
13.1 本工作室保留隨時修改本條款之權利，並以公告版本為準。
13.2 本條款最終解釋權歸 ZK. Studio 所有。